COMUNICADO ESPECIAL FORT AD PAYS

Los programadores trabajan para resolver el problema de carga de los documentos en el perfil, gracias por su paciencia y por favor no contacten el soporte sobre este tema y no envíen los documentos de identidad al soporte porque no hace las verificaciones. Para no abrumar al soporte, los billetes sobre este tema serán cerrados.

Gracias por su comprensión y carguen de nuevo los documentos de identidad en su perfil en algunos días.

Intrucciones para la verificación de la cuenta :

* El perfil debe ser llenado exactamente como sobre la carta de identidad (nombre y apellido).

* El número del documento debe ser escrito corectamente en el perfil.

* El documento debe ser escaneado al los formatos JPEG, PDF o PNG y no puede superar 4MB.

* Debe ser en color, una página para el pasaporte o las dos caras del DNI o del permiso de conducir sobre UNA página.

* No envíen documentos de identidad al soporte, van a ser cerrados sin ser tratados.

* Hay que respetar las reglas o se eliminarán los documentos. Por favor verificanlos antes de enviarlos para evitar plazos.

* Los documentos son tratados por orden de llegada, no es necesario reactivar el soporte, usted puede verificar si sus documentos están en espera (pending), rechazados (echados de nuevo) o validados en su perfil.

* Usted puede escribir al soporte en francés, por medida de seguridad y para toda demanda de cambio de e-mail o una pérdida de cuestión de seguridad, gracias por juntar un documento de identidad al billete aunque su cuenta es verificada.

* Sobre las retiradas de fondo, el mensaje que les invita a cambiar de procesador es normal, las pasarelas estan indisponibles temporalmente.

Cordial Saludo.